4.12 Para agilizar la solucion de problemas del pc es indispensable identificar las categorías en que se encuentran.

A partir de las categorías en las que se pueden clasificar los problemas comunes de computo, construya un cuadro sinóptico donde defina y cite ejemplos comunes de error para cada categoría.
Sistema operativo, Hardware, Software. Conexión en red.

Errores comunes software.

1. Al prender el computador me sale un mensaje que dice que Windows no se puede iniciar normalmente o (pantalla azul).
2. Vencimiento de licencias (antivirus)
3. Cuando voy abrir un archivo. Windows dice que no se puede abrir porque no hay un programa asociado.
4. Algunas personas no pueden abrir los documentos de office que les envio
5. Quiero borrar un archivo o carpeta y no puedo. Me salen mensajes que esta en uso por otro programa o que se ha denegado el acceso.


Errores comunes hardware.

1. Suciedad y falta de mantenimiento en la computadora.
2. la toma de corriente del computador, es decir un sobre voltaje.
3. La ventilación del equipo, pues muchas veces no nos damos cuenta que ha dejado de funcionar.
4. La estática también puede ser una causa, pues muchas veces encendemos la computadora sin las debidas protecciones convenientes.
5. Otra causa puede ser que el computador este mal armado y por eso no funcione bien.


Errores comunes de sistema operativo.

1. Al encender la pc me aparece la imagen de fondo de Windows pero no carga completamente el sistema operativo.
2. Control de pantalla deja de funcionar.
3. Al instalar un programa y reiniciar la pc el programa no queda instalado.
4. Cundo el sistema operativo no permite utilizar ciertas aplicaciones del sistema.
5. Cuando al iniciar sección, esta se cancela.´


Errores comunes de la conexión de red.

1. Adaptador de red incorrecto.
2. Si es una conexión de red inalámbrica, el error puede ser causado por la meteorología.
3. También puede ser causada porque el pin es incorrecto.
4. Problemas con el modem…es decir se daño o problemas en l antena que da l red.
5. No hay acceso a internet porque el antivirus que tenemos en nuestro pc esta provocando este error.

4.11 Use el administrador de dispositivos para abrir el cuadro de diàlogo "Propiedades del sistema" y desarrolle los siguientes interrogantes.

¿Que se puede configurar aqui?
R/ aqui se puede configurar:
-El adaptador de pantalla
-El adaptador de red
-Controladoras ATA/ATAPI IDE
-Controladoras de bus serie universal
-Controladora de disquete
-Controlador de sonido y vídeo y dispositivos de juegos
-Dispositivo de interfaz de usuario (HID)
-Dispositivo del sistema
-Equipo
-Monitores
-Mouse y otro y otros dispositivos señaladores
-Procesador
-Puertos (COM y LPT)
-Teclados
-Unidades de disco
-Unidades de disquetes
-Unidades de DVD o CD ROM

Unidades de disco:
¿Que pestañas y opcionesde configuraciones hay disponibles? ¿Para que sirven?
Opciones:
-SAMSUNG HDO81GJ ATA Device
Pestañas:
-Directivas: es la opción de la escritura.
-General:en esta se puede ver todo.
-Volúmenes: se muestra todos los volúmenes.
-Controlador: es todo lo que tiene que ver con el controlador se actualiza, desistala.
-Detalles: la descripción de disco.

Unidades de DVD/CD-ROM
¿Que pestañas y opciones de configuración hay disponibles? ¿Para que sirven?
Opciones
-ATAPI DVD A DH20A4P ATA Device
Pestañas
-General
-Región de DVD: sirve para configurar la zona de DVD.
-Volúmenes: en este se muestran los volúmenes contenidos en el disco.
-Controlador: en este se actualiza el controlador.
-Detalles: descripción unidad de CD-ROM.


Adaptadores de red
¿Que pestañas y opciones de configuración hay disponibles? ¿Para que sirven?
Opciones
-Atheros AR5007EG Wireless Network Adapter
Pestañas
-General: Atheros AR5007EG Wireless Network Adapter.
-Opciones avanzadas: esta opción siempre esta disponible para este adaptador.
-Controlador: es para la atualizar.
-Detalles: describe el dispositivo.
-Recursos: intervalo de memoria y IRQ.
-Administración de energía: permite que el equipo apague este dispositivo para ahorrar enegia.


-Realtek RTL8102E/RTL8103E Family PCI-E Fast Ethernet NIC (NDIS 6.20)

Pestañas
-General: Adaptador de red
-Opciones avanzadas: tiene varias opciones para configurar.
-Controlador: se actualiza.
-Detalles: Realtek RTL8102E/RTL8103E Family PCI-E Fast Ethernet NIC (NDIS 6.20).
-Recursos: se puede configurar todo tipo de recursos que unio quiera.
-Administración de energía: permite apagar este dispositivo para ahorrar energia.



-Realtek RTL8187 Wireless 802.11b/g 54Mbps USB 2.0 Network Adater
Pestañas
-General: Adaptador de red
-Opciones avanzadas: tiene varias opciones para configurar.
-Controlador: se actualiza.
-Detalles: Realtek RTL8187 Wireless 802.11b/g 54Mbps USB 2.0 Network Adater.
-Administración de energía: permite apagar este dispositivo para ahorrar energia.

4.9 Identifique cuales son los programas mas comunes para verificar la marca y modelo de cada uno de los componentes de su computador y describalos con su imagen respectiva .

-Si Software Sandra:
sirve para sacar informes del hardware, software y del equipo. Una de las ventajas son:
-Multitud y gran diversidad de opciones .
-Sistema de benchmarks o tests de rendimiento para comprobar efectividad de componentes.

-Astra 32
Este programa permite comprobar las características delcomputador como el procesador, placa base, memoria, discos duros.


-Free PC Audit 1.4
Un programa de 900Kb de tamaño, que realiza un informe con información concreta acerca del sistema, del software instalado y procesos activos.Es sencillo, pero útil.

Monitor PnP Generico
Descricion:
-Versión del controlador: 6.1.7600.16385
-Proveedor del controlador: Microsoft
-Monitor: AOC CT500n/520n
-Identificación del hardware: MONITOR\EPIE556
-Fecha del controlador: 21/06/2006

Descripción:

-Controlador: ATAPI DVD A DH20A4P ATA Device.
-Fecha del controlador: 21/06/2006
-Versión del controlador: 6.1.7601.17514
-Proveedor del controlador: Microsof
-Archivo INF: cdrom.inf
-Identificador del hardwar: IDE/CdRomATAPI_DVD_A_DH20A4P____________9P59_______
-Información de la localización: Channel 0,Target 0, Lun 0

Descripción:

-Descripción del controlador: Dispositivo del teclado HID
-Fecha del controlador: 21/06/2006
-Vercion del controlador: 6.1.7601.17514
-Proveedor del controlador: Microsof
-Archivo INF: Keyboard.inf
-Indentificacion del hardware: HID/VID_04F3&PID_0103&REV_0105&MI_00